Déçu de la qualité

Nous avons acheté ses lunettes, il y a Environ deux mois en pensant que ce serait d’une qualité supérieure aux lunettes que l’on trouve dans le commerce.
Après deux mois d’utilisation en piscine le blanc en caoutchouc autour des yeux a déjà jauni .
Nous sommes très déçus au vu du prix, beaucoup plus élevé d’une paire de lunettes traditionnelles.

Bonjour Stefan, je suis vraiment désolée de cette situation. Nous avons reçu un lot de lunettes qui ont un défaut et jaunissent. Je vais vous rembourser immédiatement. Auriez vous la gentillesse de nous communiquer votre numéro de commande par email à : contact@waterplops.com svp?
Je me tiens à votre disposition.
Bien cordialement
Victoire

D
WATERPLOPS
Delia
Commande toujours en transit depuis 1 mois.

Je suis persuadée que le produit est top mais ça fait 1 mois que j'ai passé commande et toujours rien reçu. Le service client me dit juste que je dois patienter il va arriver.

K
WATERPLOPS
Ktivi31
Extrêmement déçue de ces lunettes que j ai

Extrêmement déçue de ces lunettes que j ai offertes à mes 3 petits -enfants.
L eau passe malgré que je serre bien le turban derrière.
Ils les ont mis de côté et ont repris celles de decathlon.
Je me demande si c est bien une affaire familiale (soi disant une maman qui a voulu rendre plus confortable le port de ces lunettes) ou une arnaque...une de plus sur instagram.

Bonjour, oui je vous confirme que je suis bien une maman de deux enfants et que ceci n’est pas une arnaque. Je ne vais pas vous laisser sur un échec. Parfois, quand l’eau rentre, c’est que la taille n’est pas adaptée au visage de l’enfant, malgré l’âge. Certains enfants ont un visage plus fin ou plus large que d’autres. Et il leur faut une taille en dessous ou au-dessus. Pourrions-nous échanger par e-mail ? Si je peux voir des photos des lunettes portées, je pourrais vous aiguiller au mieux, et sinon vous rembourser. Merci de votre compréhension.

Contact@waterplops.com

E
WATERPLOPS
Elodie
Esthétique mais inefficace pour les nageurs

Esthétique mais inefficace pour les nageurs...

Bonjour, je suis désolée de cet échec. Quelle taille avez-vous pris ? Est-ce une paire enfant ou adulte ? Pouvez-vous m’en dire plus sur votre retour d’expérience par e-mail ? Peut-être que les lunettes étaient mal ajustées…
Je me tiens à votre disposition pour échanger.
Contact@waterplops.com

N
WATERPLOPS
Natacha
Lunettes qui ne tiennent pas , Bandeau qui se

Lunettes qui ne tiennent pas, bandeau qui se détache. Lunettes très chères, très déçues, mes enfants ne les mettent pas .

Bonjour Natacha, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous sommes dispos au Service Client pour vous aider et régler le problème (envoi d'une autre taille, remboursement etc.). Si l'eau rentre, il s'agit très souvent d'une erreur de taille. Certains enfants ont un visage plus fin/large que d'autres et ont besoin d'une taille en dessous/au dessus. N'hésitez pas à nous contact sur contact@waterplops.com pour qu'on vous aide. Merci de votre compréhension.

A
WATERPLOPS
Anonyme
Service client au top

Nous avions eu un souci avec notre première paire de lunettes et le service client a été incroyable . Non seulement très compréhensif mais aussi très efficace ! Malgré un délai de retour dépasser l échange a été effectué sans encombre et avec beaucoup de professionnalisme. Ma fille a reçu ses nouvelles lunettes à temps avant le départ en vacances . Elle les adore ! Merci 🙏

Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre fille soit satisfaite de ses nouvelles lunettes et que notre service ait été à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, nous serons là pour vous aider. Bonne vacances !

N
WATERPLOPS
Neuhoffsylvie
Testé et approuvé

Testé et approuvé.
C'est bien la pré fois que l'eau n'entre pas dans les lunettes de piscine !! Je suis très satisfaite de la qualité du silicone très doux et étanche. Pas de bué . Bandeau très confortable également. Je recommande 🤗

Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos lunettes de piscine répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour d'autres produits. Bonne baignade !

A
WATERPLOPS
Anonyme
Pas etanche!

Le design et le bandeau sont super, mais le principal problème, c'est que ces lunettes ne sont pas étanches, ce qui les rend totalement inutilisables pour la natation. Comme c'était un cadeau pour notre fils à l'occasion des vacances, nous avons dépassé le délai de retour.

Bonjour, merci pour votre retour. Il s'agit forcément d'une question de taille des lunettes. Ou du serrage? Avez vous bien resserrer le bandeau? On ne va pas vous laisser comme ça. Pouvez vous envoyer un mail à contact@waterplops.com. Nous allons trouver des solutions (tutos, échange, remboursement etc...). Bien à vous, Victoire

M
WATERPLOPS
Marie
Produit efficace, esthétique et confortable

Produit efficace, esthétique et confortable
Parfait

Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau !

N
WATERPLOPS
Nicole Anex
Confort totalement bluffant !

Commande reçue rapidement. Confort total, on se sent pas les lunettes. un petit peu d'eau s'infiltre mais rien de rédhibitoire !! Seul bémol, j'ai de la buée malgré un entretien conforme. Sinon, produit qui me convient parfaitement.

Bonjour Nicole, merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que votre expérience soit positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la buée. Bonne journée !

V
WATERPLOPS
Valérie
très confortables

Très confortables. Ne tirent pas les cheveux et pourtant s'adaptent parfaitement au visage . Aucune fuite pendant que je nage . Mon petit fils me les a piquées et a adoré . Obligée de lui en commander une paire !

Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et que votre petit-fils les ait appréciés. N'hésitez pas à revenir pour lui en commander une paire. Bonne nage !

S
WATERPLOPS
Simone
Excellent produit

Excellent produit, que je recommande sans hésitation pour les enfants ! Quel bonheur de ne plus avoir à se battre avec les cheveux après chaque séance de natation.

Bonjour Simone, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que le produit vous apporte autant de bonheur et facilite la vie après la natation.

A
WATERPLOPS
Anonyme
Recommandez les à vos amis!

Super ces lunettes! Pour moi mes files et tous les amis! N hésitez pas!

Bonjour, merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que nos lunettes plaisent à vous, vos filles et vos amis. Au plaisir de vous revoir chez Waterplops.

Cordialement,
Roxane
Service client Waterplops

J
WATERPLOPS
Jessalynne
Un échange rapide et clair, une solution trouvé

Un échange rapide et clair, une solution trouvé rapidement suite à une erreur du transporteur. Les lunettes sont de très bonne qualité et ma fille de 5 ans réussi à les enfiler seule sans problème, je recommande donc pour la qualité du produit comme pour le relationnelle.

Bonjour Jessalynne, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la solution ait été rapide et que votre fille apprécie ses lunettes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes là pour vous. Bonne journée !

D
WATERPLOPS
Dothylondon
Super contents lunette Surf pour Enfant

Commande des lunettes enfant Surf je les adore elle sont magnifique j’adore le packaging, le boîtier, et la matière du bandeau comme celle des maillots de bain ! Bien sûre les lunettes sont trop stylées 😂🩵🩵
En plus envois et livraison très rapide !
Vraiment je recommande cette marque Française ! Fabrication d’une Maman tres bienveillante pour le bien naître de nos bambins dans l’eau 🩵

Bonjour DothyLM, merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que les lunettes de surf pour enfants vous plaisent et que vous appréciiez notre emballage et la qualité. Votre soutien en tant que marque française et maman est vraiment précieux. Au plaisir de vous revoir bientôt !

C
WATERPLOPS
Crolette
Pas du tout concluant :/ après plusieurs essais

Pas du tout concluant :/ après plusieurs essais en piscine: bandeau qui tombe, difficile à serrer, contour des yeux qui aspire l œil. Je vais devoir acheter d autres pcq la petite de 5 ans n a su mettre ni les 4/7 ni la taille au dessus :/ perte d argent et ce n est pas pour rien !

P
WATERPLOPS
Pauline Chartrin
WaterFLOP

J'ai acheté ces lunettes pour éviter à ma fille de 7 ans d'avoir les cheveux arrachés par le caoutchouc. Malheureusement les waterplops ne sont pas vraiment à la hauteur car les lunettes en elles-mêmes ne sont pas réglables et sont trop souples pour bien tenir dans l'eau. Par ailleurs, le bandeau n'est pas facile à régler et il faut un adulte pour bien le mettre en place. Enfin et ce n'est qu'une remarque esthétique, mais le logo sur le joli bandeau ça fait moche. Je suis déçue.

B
WATERPLOPS
Boris.P
Pratiques et esthétiques

Cela fait 10 jours que mon fils de huit ans les utilise en vacances. Facile à mettre et à retirer.
Pour ceux qui disent que les lunettes écrasent les yeux, peut-être faudrait-il simplement desserrer le bandeau ?! 😉
Nous n’avons absolument pas ce problème, tout est parfait pour nous. Merci !!!

Bonjour Boris, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les lunettes conviennent parfaitement à votre fils et que vous soyez satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne continuation !

C
WATERPLOPS
Catherinebodiou
Bonjour J avais pris le soin de commander ces

Bonjour
J avais pris le soin de commander ces lunettes
Avant les vacances
Pour en profiter justement
J ai attendu 12 j pour être livrée après les vacances dans un centre de dépôts même pas à domicile !!!
Plutôt déçue evidemment , les lunettes sont des lunettes normales
Outre le fait que vous aidez cette association de personnes handicapées qui montent la bande élastique
Cela ne change pas en réalité grand chose au niveau de la qualité des lunettes
Plutôt décevant en ce qui me concerne

Catherine

B
WATERPLOPS
Brunet
Formidable mon petit fils de 6ans les mets tout

Formidable mon petit fils de 6ans les mets tout seul et ne crie plus en les mettant très pratique et très belles

Bonjour Marie Christine, merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que le produit ait été pratique pour votre petit-fils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Belle journée !

A
WATERPLOPS
Amelie
Lunettes très confortables !

C'est lunettes sont parfaites pour mes 2 enfants de 10 et 13 ans, le bandeau tient très bien et ils sont confortables avec. Rien à redire !

Bonjour Amélie, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vos enfants apprécient leurs lunettes. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée !

A
WATERPLOPS
Anne-Sophie LECOMTE
À peine reçues, déjà adoptées.

À peine reçues que les lunettes étaient déjà prêtes à vivre de folles aventures avec mes 4 loustics ! Ils les adorent et nous aussi ! Elles assurent le confort et en même temps le style.
C’est validé chez nous ! 👌🏻
Pourvu que nos crapules en prennent le plus grand soin désormais. 💦

Bonjour Anne-Sophie, merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que les lunettes plaisent autant à toute la famille. Prenez soin de vos petits aventuriers et n'hésitez pas à revenir nous voir. À bientôt !

A
WATERPLOPS
A.bfrs
Testé en piscine et en mer : 100% validées

J'ai acheté deux paires : l'une pour mon fils et l'autre pour moi. On est ravi ! elles sont confortables, jolies, et tiennent bien une fois réglée. Je recommande.

Bonjour Audrey, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous et votre fils soyez satisfaits de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne continuation !

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